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고객안내

고객 안내


더 팩토리 아울렛을 찾아주신 고객님께 감사드리며

아래와 같이 안내하오니

편리하고 쾌적한 쇼핑에 도움이 되시길 바랍니다. 



1. 구매관련 안내



   ▷ 구매 당일만 환불 가능(기프트 카드는 환불 불가)
   ▷ 교환은 구입일 포함 7일 이내에 영수증 지참 방문시(동일 브랜드 내에서만 가능)
   ▷ 교환 / 환불 불가 상품
        ACC류(모자,신발 등) / 착용, 수선, 세탁한 제품
   ▷ 가격인하 및 추가 할인된 상품 교환시 교환시점 가격으로 적용하여 교환


2.주차요금 안내

   ▷ 주차는 지상 또는 지하 주차장 이용 가능
   ▷ 기본 3시간 무료주차 적용 후 10분당 1,000원 별도 부과
   ▷ 결제방식: 출구 무인정산기에서 결제(카드결제만 가능)


3.기타 유의사항

   ▷ 매장내 촬영금지(사진,영상 등)
   ▷ 재판매 금지
   ▷ 수선 AS 불가
   ▷ 쇼핑백: 환경부담금 100원
   ▷ 매장은 가방 및 핸드백 소지가 제한
       (고객님의 차량에 보관 또는 매장의 물품 보관함 이용)
   ▷ 매장내 외부 음식물.음료 반입 금지
   ▷ 반려동물 입장불가
   ▷ 금연구역
   ▷ CCTV 작동 중

쾌적하고 편리한 쇼핑공간


신축 쇼핑몰에서 고객님을 위한 쾌적하고 편리한 쇼핑공간을 마련하여

고객님을 위한 서비스를 지원합니다.